Wertebasierte Geschäftsbedingungen
Wir bei Kap IT Solutions glauben, dass gute Zusammenarbeit nicht nur auf Verträgen, sondern vor allem auf gegenseitigem Vertrauen beruht. Mit unseren wertebasierten Geschäftsbedingungen (WGB) schaffen wir einen klaren Rahmen für genau dieses Miteinander – transparent, verständlich und fair.
Inspiriert wurden wir dabei von der GRAEF Gruppe, die mit ihren eigenen WGBs gezeigt hat, wie einfach und wirksam man komplexe Zusammenarbeit menschlich gestalten kann. Das hat uns überzeugt.
Unsere zehn Regeln sollen Orientierung geben: Was dürfen Sie von uns erwarten – und was brauchen wir von Ihnen, um gemeinsam erfolgreich zu sein? So vermeiden wir Missverständnisse und schaffen eine verlässliche Grundlage für Ihre Projekte rund um IT, Datenschutz und Digitalisierung.
Denn ob IT-Notfallhilfe, langfristige Prozessbegleitung oder eine Schulung für Ihr Team – der gemeinsame Nenner bleibt: Wir ziehen an einem Strang.
Was sie von unser erwarten dürfen
Unsere Selbstverpflichtungen
01
Wir analysieren umfassend Ihre IT-, Datenschutz- und Digitalisierungsbedürfnisse – speziell im Handwerk, Bau, Gesundheit, Recht und Kundenservice-Bereich.
02
Wir legen Ihnen vor Projektbeginn ein detailliertes, DSGVO-konformes Angebot vor – ohne versteckte Posten.
03
Wir prüfen alle eingesetzten Hard‑ und Softwarelösungen auf Qualität, Zuverlässigkeit und gesetzliche Datenschutzanforderungen.
04
Wir informieren Sie offen über Risiken, Datenschutzvorgaben und IT-Sicherheitsanforderungen, die Ihr Unternehmen betreffen.
05
Wir bieten eine nachvollziehbare, zeitnahe und faire Abrechnung unserer Leistungen.
Was wir von ihnen erwarten
Ihre Verpflichtungen als Auftraggeber
06
Sie stellen relevante Informationen offen bereit und kommunizieren ehrlich mit unseren Mitarbeitenden.
07
Für eine effektive IT-, Datenschutz- und Prozessanalyse ist Ihre Mitarbeit unverzichtbar.
08
Sie prüfen unser Angebot im Hinblick auf Budget und Liquidität sorgfältig.
09
Zusatzleistungen, die Sie mit unseren Technikern abstimmen, bestätigen und begleichen Sie pflichtbewusst.
10
Sollten Herausforderungen bei Technik oder Prozessen auftreten, melden Sie diese unverzüglich und transparent.